Sıkça SorulaN Sorular
Sıkça Sorulan Sorular bölümünde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili en merak edilen konuların yanıtlarını bulabilirsiniz.
ÜrüNlerİNİzİ Nasıl saTıN alabİlİrİM?
Stokta mevcut olan ürünlerimiz tercih edilen en kısa sürede teslim edilebilir, materyal-ölçü değişikliğine bağlı olarak siparişi alınan ürünlerimiz 4 haftada teslim edilebilmektedir.
TeslİMaT süresİ Ne kadar sürüYor?
Stokta mevcut olan ürünlerimiz tercih edilen en kısa sürede teslim edilebilir, materyal-ölçü değişikliğine bağlı olarak siparişi alınan ürünlerimiz 4 haftada teslim edilebilmektedir.
TeslİMaT adresİNİ Nasıl değİşTİrebİlİrİM?
Mağazalarımıza ait ilgili telefon ve e-mailler aracılığı ile destek alınabilmektedir.
ÜrüNlerİNİzde farklı reNk ve MalzeMe alTerNaTİfİ seçeNeklerİ buluNuYor Mu?
Evet, kaplamalı ürünler ve döşemeli ürünler için ayrı ayrı materyal ve renk kartelalarımız bulunmaktadır.
YurtİçİNde her Yere göNderİM YapıYor MusuNuz?
İstanbul ve Ankara’ya yapılan teslimatlarımız ücretsizdir. Diğer illerimiz için sevkiyat ücreti belirlenmektedir.
Sİparİş soNrası sevkİyaT sürecİYle İlgİlİ NeredeN bİlgİ alabİlİrİM?
Mağazalarımıza ait ilgili telefon ve e-mailler aracılığı ile destek alınabilmektedir.
Ürün hasarlı geldİ, Ne YapMaM gerekİYor?
Mağazalarımıza ait ilgili telefon ve e-mailler aracılığı ile destek alınabilmektedir. Süreç yönetimi mağazalarımız ve fabrikamız ile entegre yürütülmektedir.
SİparİşİMİ İptal eTMek İstİYoruM, Ne YapMalıyıM?
Mağazalarımıza ait ilgili telefon ve e-mailler aracılığı ile destek alınabilmektedir.
ÜrüN belİrleNeN TeslİMat TarİhİNde gelMedİ, Ne YapmalıYıM?
Sipariş teslim süreçleri mağazalarımız aracılığı ile takip edilmektedir. Herhangi bir gecikme durumu olduğunda belirlenen tarih öncesi müşterilerimize bilgi verilmektedir.
Kredİ karTıNa veYa seNeT İle TaksİTlİ saTış İMkâNıNız var Mı?
Mağazalarımızda kredi kartı ile yapılacak ödemelere 3 taksit imkanı sunulmaktadır. Senet ile ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.
ÜrüNlerİNİz Nerede İMal edİlİYor?
Tüm ürünlerimiz fabrikamız bünyesinde üretilmektedir. Casa ürünleri, uzun yıllardır müşteri memnuniyeti sağlamak ve kalıcı bir mutluluk sunmak amacıyla üretiliyor. Kuruluşundan itibaren kalite kavramının vazgeçilmez bir olgu olduğuna inanan Casa için, kalite sağlığı, sağlıklı ürünler ise sağlıklı bir yaşamı ve çevreyi ifade ediyor. Doğayla dost ürünler ve çevreye duyarlı hizmet anlayışı, bir bütün halinde Casa felsefesine yön veriyor. Tasarımlarıyla olduğu kadar malzeme seçimi ve standart kalitesiyle de modern tarzını evlere taşıyan Casa, işçiliğin mobilya üretimindeki öneminin bilinciyle, her ürününe aynı titiz ve profesyonel özeni aktarıyor. Bu sebeple Casa ürünleri, formundan en küçük mekanizmasına kadar tümüyle beğeni topluyor.
Casa, mobilyaların kullanımından keyif almak ve yıllarca değerini korumak söz konusu olduğunda, üretim kalitesi kadar dikkatli kullanım ve doğru bakım-onarımın da önemli olduğunu biliyor. Bu sebeple Casa ürünleri; bakım ve kullanım önerilerini içeren detaylı bir kitapçıkla müşterilerine teslim ediliyor.